Используя Тестограф, вы можете легко создать опросы с подобными вопросами и собрать обратную связь от пользователей. Это поможет вам идентифицировать слабые места в дизайне и навигации вашего сайта, а затем оптимизировать их для улучшения общего пользовательского опыта. Количество участников, необходимое для юзабилити-теста, варьируется в зависимости от типа исследования. usability testing это Для типичного качественного исследования мы рекомендуем привлечь пять участников, чтобы выявить большинство наиболее распространенных проблем в продукте. В процессе юзабилити-тестирования испытуемых часто просят высказывать свои мысли вслух (методика «мыслей вслух»).
Юзабилити-тестирование — виды и особенности этого исследования
- В статье мы рассмотрим виды юзабилити-тестирования и различия между ними.
- Этот способ отлично подойдет, если нужно углубиться в детали исследования и задать дополнительные вопросы.
- В основе любого пользовательского тестирования лежит четко сформулированный сценарий, который дает возможность получить более подробные данные и репрезентативные результаты.
- Гораздо эффективнее раздробить сценарии на отдельные небольшие исследования по ролям с определенной целью в каждом из них.
- Инструкции задачи могут быть представлены испытуемому устно (прочитаны модератором) или в письменном виде.
Иногда названия для групп уже имеются — в данному случае карточная сортировка именуется “закрытой”. При применении “открытой” сортировки респонденты должны придумать названия групп самостоятельно. Таким образом мы отслеживаем когнитивную модель восприятия информации пользователями. Рано или поздно любой UX-дизайнер сталкивается с такой прекрасной вещью, как тестирование. Моделей юзабилити-тестирований существует великое множество — их выбор напрямую зависит от этапа развития продукта, условий его функционирования, оцениваемых параметров и располагаемых ресурсов. Этот момент я раскрою подробнее, но для начала давайте разберёмся, что же такое “юзабилити-тестирование” и для чего оно проводится.
Шаг 3: проведение тестирования удобства использования
Смотрим, какие сложности возникли у респондентов при использовании интерфейса. Чем больше человек столкнулось с трудностями, тем выше показатель частотности. Метрика подойдет для тех случаев, когда респондентам нужно выполнять похожие задачи. На лабораторное тестирование удобства пользования уходит приблизительно 1,5 часа. 1 час занимает сама процедура, 15 минут требуется на инструктаж и столько же — на выводы. Люди устают, будут делать ошибки или слишком формально относиться к поставленным задачам.
Виды и методы юзабилити-тестирования
Чаще всего на этом определение и заканчивается, но я бы не оставляла его столь скромным. Стоит расширить, что это процесс исследования интуитивной понятности, логичности и удобства интерфейса. Он помогает нам выявить наличие проблем и их частотность, подсветить точки роста продукта. Эта статья будет интересна широкому кругу профессионалов, занимающихся созданием и продвижением веб-ресурсов.
Шаг 6. Проанализировать результаты, составить отчет, внедрить изменения
Также нужно понять, почему человек пришел именно к такому результату. Рассмотрим, как провести исследование UX/UI, на примере модерируемого анализа. Обычно чем больше респондентов, тем более качественный результат можно получить. Обычно качественное и количественное тестирование дополняют друг друга.
От целей исследования к тестированию юзабилити: метод 7 шагов
Это поможет вам понять, какие аспекты продукта могут вызывать проблемы и как их решить. Удовлетворенность пользователя является ключевым фактором успеха любого веб-сайта или приложения. Если пользователи сталкиваются с трудностями при использовании вашего ресурса, они скорее всего покинут его и вряд ли вернутся. Юзабилити-тестирование помогает идентифицировать и устранить проблемы в интерфейсе, которые могут мешать пользователю легко и эффективно достигать своих целей. Улучшая юзабилити, вы не только делаете пользовательский опыт приятнее, но и повышаете общее восприятие вашего бренда.
Интерпретируйте результаты юзабилити-тестирования с точки зрения бизнеса.
Юзабилити тестирование — это процесс определения насколько прост в использовании ваш продукт для конечного пользователя. Это важный этап развития программного обеспечения, так как обеспечивает удобство и удовлетворение пользователей, что повышает шансы на успех вашего продукта на рынке. Юзабилити-тестирование – это метод оценки того, насколько легко конечные пользователи могут взаимодействовать с веб-сайтом, приложением, продуктом или системой. Тестирование юзабилити — это ключевой элемент разработки программного обеспечения, поскольку оно помогает выявить проблемы и улучшить продукт с учетом потребностей пользователей.
шага к тестированию новых продуктов на лендингах
Прототипы, недавно завершенные продукты и продукты, которые использовались какое-то время, проходят испытания. Другим типом юзабилити-тестирования является суммативное тестирование (summative testing). Это может быть отраслевой стандарт (industry benchmark), желаемая цель для определенного набора метрик или сравнение с предыдущей версией продукта. На этом этапе вы также можете добавить второй уровень категоризации.
Поэтому чем разнообразней будете подбирать команду исследователей, тем разностороннее истолкуете суть проблемы. Проведите анализ всех пометок, что осуществлялись в протоколах. Если проводились видео- и аудиозаписи, стоит сделать их транскрибацию. Это позволит в дальнейшем быстро находить нужные цитаты людей, определять облака слов для составления диаграммы сродства — определение количества тех, у кого возникли одни и те же проблемы. Не пренебрегайте одиночными случаями, когда участник не прошел сценарий. Разберитесь, что в его опыте было по-другому и какие причины могли привести к такому результату.
Или весь сценарий покупки отличается от привычного пользователю и из-за этого конверсия в покупку низкая. Интерфейс может задавать свои правила взаимодействия с пользователем, но если человеку неудобно, то это снижает эффективность страницы или приложения. Поэтому большинство крупных брендов проводят юзабилити-тестирования до того, как создавать и внедрять что-то новое. Почти всегда UX проводят вместе с UI-тестированием (от англ. User Interface — «пользовательский интерфейс»), тестирование ui — это часть, где измеряют привлекательность и понятность дизайна. Мобильные приложения имеют свои вызовы в отношении юзабилити, такие как ограниченный размер экрана, разные стили взаимодействия и аппаратные ограничения.
У этого ноутбука есть также веб-камера, которая записывает выражения лица участника, а еще она соединена с внешним монитором для модератора. Модератор вникает в обратную связь, управляет потоком заданий и пишет заметки. Подведение итогов участника тестирования После тестирования у тестировщиков обычно возникают вопросы о действиях участника тестирования. Подведение итогов имеет решающее значение, поскольку, как только участник выходит за дверь, задавать какие-либо дополнительные вопросы сложно и дорого, и участник, вероятно, забудет детали.
Мы провели сортировку карточек и разобрались с информационной архитектурой — теперь необходимо проверить, насколько она прозрачна и логична для пользователя. Респондентам предоставляется текстовая версия структуры продукта, которая представляет собой древо. Перед ними ставится задача по нахождению определенного блока, по решениям которой отслеживаем распределение кликов и, соответственно, делаем выводы о тестируемой структуре.
Я тестировала сайт онлайн-курсов для врачей узкой специализации. Прежде всего, необходимо дать определение, что же собой представляет юзабилити-тестирование. Большинство дизайнеров предпочитают первый вариант, поскольку он напоминает обычную беседу. Как правило, в этом случае участники чувствуют себя более непринужденно.
Например, все ли формулировки доступны пользователю, хватает ли ему представленной информации. Также анализ выявляет проблемы в навигации, помогает оценить, насколько легко найти нужную страницу или раздел. Еще тестирование юзабилити определяет общее впечатление о продукте. Например, какие эмоции испытывает человек при первом контакте с интерфейсом, что ощущает в процессе.
Важно быстро провести нескольких итераций тестирования, чтобы выявить критические ошибки и отработать их. И перед тем, как проводить исследование, идеально было бы протестировать тестирование, то есть обкатать задание и вопросы на одном-двух респондентах. Всё ли понятно в формулировках, понимают ли люди, что от них хочет ресерчер и компания.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.